Керівник кол-центру інтернет-магазину
Що ми хочемо побачити у кандидаті:
- Досвід роботи керівником Сall-center (КЦ) від 2 років;
- Досвід роботи з мотивацією, навчанням та оцінкою персоналу буде плюсом;
- Досвід написання скриптів;
- Розуміння всіх процесів необхідних якісної роботи КЦ;
- Бажання зростати та розвиватися в даному напрямку.
Що потрібно буде робити:
- Управління та контроль активністю лінії КЦ;
- Побудова ефективної роботи КЦ;
- Оптимізація робочих процесів у КЦ;
- Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів;
- Розробка та покращення навчальних матеріалів;
- Аналіз дзвінків;
- Робота з претензіями та побажаннями;
- Контроль та робота з відгуками про магазин;
- Написання скриптів ведення діалогів;
- Навчання менеджерів із продажу.
Що ми пропонуємо:
- Можливості для реалізації особистісного потенціалу;
- Можливість працювати віддалено.
Менеджер із тендерних продажів
Для нас ідеальний кандидат на запропоновану посаду:
- Має досвід роботи з тендерною документацією та тендерними платформами.
- Впевнений користувач: MS Office (Exсel, Word, PowerPoint), має досвід роботи на тендерних майданчиках формату «Прозоро» та інших.
- Має знання та досвід з оформлення тендерної документації.
Функціонал на посаді:
- Аналіз та моніторинг тендерного ринку.
- Робота по залученню клієнтів, працюючих із тендерними закупівлями.
- Формування стабільної бази клієнтів із тендерних закупівель.
- Підготовка документації як для участі в тендері, так і для реалізації товару за результатами тендерів.
- Організація і підписання контрактів для співпраці з фондами, працюючими на тендерних платформах і не тільки.
Що ми пропонуємо:
- Систему мотивації, яка дозволяє заробляти та впливати на свій дохід (прозору бонусну частину).
- Можливість працювати як в офісі, так і віддалено.
- Графік роботи: 5/2 (із понеділка по п’ятницю) з 09:00 до 18:00.
- Випробувальний термін на позиції — 1 місяць.
Менеджер із роботи з постачальниками та супроводженню замовлень
Що ми хочемо побачити в кандидаті:
- Самоорганізованість, системність;
- Відповідальне ставлення до роботи;
- Бажано з досвідом у сфері закупівель;
- Впевнений користувач ПК;
- Бажання зростати та розвиватися в даному напрямку.
Що потрібно буде робити: - Оперативна взаємодія з постачальниками щодо наявності продукції та відвантаження, розміщення замовлень у постачальників;
- Оперативна взаємодія з менеджерами відділу продажу (колцентром);
- Забезпечення своєчасного надходження продукції на склад компанії або своєчасна відправка замовлення на клієнта (дропшипінг);
- Моніторинг цін постачальників;
- Робота із базою існуючих постачальників, залучення нових;
- Звірки за результатами роботи – взаєморозрахунками;
- Робота з претензіями та побажаннями по замовленнях від клієнтів.
Що ми пропонуємо: - Можливості для реалізації особистісного потенціалу;
- Робота в дружньому колективі.
Надсилайте резюме за адресою: mbuy24com@gmail.com